1. Trop de champs
Chaque champ supplémentaire fait chuter la conversion de 5 à 10%. Demandez le minimum pour qualifier — vous récupérerez le reste plus tard via email.
2. Pas d'incitation claire
« Contactez-nous » est faible. « Recevez votre devis sous 24h » est précis. Le visiteur doit savoir ce qu'il obtient en remplissant.
3. Bouton soumis trop générique
« Envoyer » est mort. « Recevoir mon devis » convertit 30% mieux. Le bouton doit décrire l'action désirée par l'utilisateur, pas par vous.
4. Pas de réassurance
« On ne vous spammera pas », « réponse sous 24h », « données confidentielles » : ces phrases sous le bouton lèvent l'hésitation finale.
5. Validation à la soumission
Validez chaque champ pendant la saisie, pas à la fin. Voir l'erreur après avoir cliqué « envoyer » donne envie d'abandonner.
6. Pas de confirmation après envoi
Une page de confirmation claire (« On a reçu votre demande, on revient vers vous d'ici 24h ») rassure et invite à explorer la suite du site.